Palautuskäytäntö

Viimeksi päivitetty:

1. Palautuksen oikeus

Tarjoamme 14 päivän rahanpalautustakuun. Jos et ole tyytyväinen auditointi- tai arviointipalveluun, voit pyytää rahaa takaisin.

2. Palautusaika

Palautuspyyntö tulee tehdä 14 päivän kuluessa kuitin saamisesta. Pyynnön jälkeen rahat palautetaan 5–10 arkipäivässä.

3. Palautusehto

Palautus myönnetään, jos:

• Auditointi tai arvio ei täytä ilmoitettuja kriteerejä.
• Palvelu ei vastaa kuvausta.
• Tekninen vika tai ongelma palvelussa.

4. Palautuksen hakeminen

Ota yhteyttä: info@drainhip.world
Kerro tilauksen numero ja syy palautukselle.

5. Palautusprosentti

Kaikki maksut palautetaan kokonaisuudessaan ilman vähennyksiä (ellei käytät maksupalvelun (esim. pankkisiirtoa) kuluista aiheutu lisäkustannuksia, jotka voidaan vähentää).

6. Ei-palautettavat palvelut

Seuraavat eivät ole palautuskelpoisia:

• Ilmaiset materiaalit (PDF, ohjeet).
• Palvelut, joita on jo käytetty täysin.
• Palvelut, joille ei pyydä palautusta 14 päivän kuluessa.

7. Ongelmat tai valitukset

Jos sinulla on ongelmia palvelun kanssa, ota yhteyttä ennen palautuspyynnön tekemistä. Saatamme pystyä ratkaisemaan ongelman.

8. Sovellettava laki

Tämä käytäntö noudattaa Suomen kuluttajasuojalainsäädäntöä ja EU:n kuluttajadirektiiviä.

9. Yhteystiedot

Palautuksesta kysymyksiä:
info@drainhip.world
+358 98 765 4321